Ab dem 13.06.2014 haben Unternehmer neben der üblichen Widerrufsbelehrung zusätzlich auch ein sog. Widerrufsformular für den Verbraucher bereitzuhalten.
Die IT-Recht Kanzlei hat die wichtigsten Fragen im Zusammenhang mit dem neuen Widerrufsformular vorab zusammengestellt und als FAQ beantwortet
Inhalt
- Was ist der Sinn des neuen Widerrufsformulars?
- Kann ich den Widerruf eines Verbrauchers zurückweisen, wenn er künftig nicht das Widerrufsformular verwendet?
- Muss ich das Widerrufsformular den Verbrauchern überhaupt zur Verfügung stellen?
- Wann muss das Widerrufsformular dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden?
- Muss das Widerrufsformular bereits online für den Verbraucher ausfüllbar und absendbar sein?
- Welchen Vorteil hat der Webshop-Betreiber, wenn er das Widerrufsformular online für Verbraucher bereitstellt?
- Welchen Vorteil hat ein Verbraucher, wenn er für den Widerruf das online bereitgestellte Widerrufsformular verwendet?
- Wo sollte das Widerrufsformular am besten auf meiner Shop-Präsenz platziert werden?
- Muss ich das Widerrufsformular dem Verbraucher auch nach Abgabe von dessen Vertragserklärung zur Verfügung stellen?
- Was gilt, wenn ich das Widerrufsformular dem Verbraucher einfach nicht zur Verfügung stelle?
- Muss ich das Widerrufsformular als Online-Händler vorausfüllen?
- Muss ich das Widerrufsformular online zum unmittelbaren Ausfüllen zur Verfügung stellen?
- Muss ich als Unternehmer das Muster-Widerrufsformular verwenden oder darf ich ein eigenes Widerrufsformular entwerfen?
- Darf ich das Widerrufsformular (leicht) abändern/ ergänzen?
- In welcher Form muss ich den Eingang des vom Verbraucher übermittelten Widerrufsformulars bestätigen?
- Genügt es den gesetzlichen Anforderungen im Rahmen des Widerrufsformulars, wenn der Unternehmer lediglich den insgesamt erfolgreichen Widerruf per E-Mail bestätigt, nachdem die Retourware beim Unternehmer eingegangen ist?
- Wie kann ich bei eBay das Widerrufsformular den Verbrauchern vor Vertragsschluss zur Verfügung stellen?
- Gilt das hier angesprochene Widerrufsformular auch für die Fälle von Verbraucherdarlehensverträge?
- Wie sieht das Widerrufsformular in der angepassten Fassung aus?
- Weitere Fragen?
Zu den vollständigen FAQ der IT-Recht Kanzlei zum neuen Muster-Widerrufsformular…
